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登录时,短信收不到验证码如何排查?
最后更新于 2023/03/22 阅读数 35
可更换成语音验证码接收
收不到短信目前存在几种情况,请先自行排查,并多试几次,建议别太频繁操作 :
(1)请检查手机是否有安装安全类软件,如:手机电脑管家、360管家等,会将系统短信列为垃圾短信;
(2)请检查手机短信收件箱是否满;
(3)由于我们的短信服务调用的是第三方合作商,可能会因为当地区域信号的问题,有延迟下发的情况;
(4)尝试更换同一运营商手机号接收短信,手机号换绑操作指引可参阅:如何修改绑定手机号或绑定邮箱?
(5)若多次出现收不到验证码的问题,请提供手机号与接收短信的时间;
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