1、忘记帐号了，该如何找回？

【适用场景】

曾经使用过法大大电子合同服务，但不记得注册帐号。

【解决方案】

联系人工客服，提交相关身份处理文件后，客服会引导处理。

2、帐号注销后，还能找回吗？

不能。

原绑定的手机号/邮箱自动解绑。原绑定的手机号/邮箱可以重新创建新的帐号。

3、帐号被盗了怎么办？

（1）帐号可以正常登录时：

• 登录帐号修改密码，并核实绑定的邮箱/手机号，若发现非本人信息请尽快修改；

• 修改密码操作可参阅：如何修改登录密码？

（2）帐号无法正常登录时：

• 先通过平台帐号申诉换绑手机号，以找回帐号。

• 手机号换绑操作可参阅：如何修改绑定手机号或绑定邮箱？

4、手机号已经不再使用，如何进行变更？

【适用场景】

手机号不再使用，需要更换帐号绑定的手机号。参考指引：如何修改绑定手机号或绑定邮箱？

【解决方案】

联系人工客服，提交相关身份处理文件后，客服会引导处理。