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签署短链打开后,在手机浏览器页面如何进行手写签名?
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发起的签署任务里包含多个文件,但签署任务逾期了,有部分文件未完成签署,怎么办?
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提示:您未获得上传本地文件权限,请联系管理员调整权限,如何处理?
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企业签署时,提示:提交需要管理员审批或确认?
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合同发起后,参与方没看到合同?
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发起方代表企业填写但是不签署的情况如何发起合同?
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PDF阅读器中遇到“签名有效性未知”,如何处理?
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个人参与方签署时提示:无法加入签署,是什么原因?
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个人参与方签署时提示:无权加入签署,是什么意思?
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企业参与方签署时提示:无法加入签署,是什么原因?
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企业参与方签署时提示:无法加入签署,当前帐号无指定企业,是什么原因?
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PDF阅读器中遇到“签名有效性未知”,如何处理?
最后更新于 2023/11/21   阅读数 1939

场景示例

电子合同文件使用Adobe Reader PDF 阅读器或其他PDF阅读器打开后,查看签名信息时会出现“至少一个签名有问题”或“签名有效性未知”的情况,如下图:

原因说明

Adobe Reader 等PDF阅读器自身带有的信任证书列表,目前暂时仅信任国外 CA 机构颁发的数字证书,国内 CA 机构颁发的数字证书不在 Adobe 信任证书范围内。由于国内的CA 机构的根证书没有预置到 Adobe Reader 等 PDF 阅读软件的信任列表中,所以Adobe Reader 等软件认为 PDF 内嵌的签名用户证书不受信任,因此查看合同文档的签章信息时会显示“签名有效性未知”、“至少一个签名有问题”。

电子合同/文件法律效力说明

根证书没有预置到 Adobe Reader 等 PDF 阅读软件的信任列表,并不影响数字证书电子签名的法律效力。

根据我国《电子签名法》的规定,可靠电子签名的认定条件为:

(一)电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有;

(二)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制;

(三)签署后对电子签名的任何改动能够被发现;

(四)签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

《电子签名法》也规定了,我国从事电子认证服务、签发电子签名认证证书的机构,需取得行政许可。法院在审查电子签名有效性时,会依法进行审查。

法大大平台使用的数字证书,是由国内依法成立、持有工信部与国密局资质许可证的电子认证机构颁发的;同时,法大大在线签约标准流程符合《电子签名法》规定的“可靠电子签名”的认定条件。通过法大大签署的文件,已经在多起法院判例和仲裁裁决中被认定为有效的签约证据。

综上,根证书是否预置在  Adobe  软件信任列表中,不是判断电子签名数字证书有效性的标准,未预置也不会影响法大大电子合同的法律效力。

解决方法

手动将文件内的每一个电子签名都添加一次信任链。

适合场景:适合验证PDF文件内的电子签名,且同一文件内的电子签名数量较少。

操作步骤

1、点击顶部说明的【签名面板】,点击文章内的任一一个电子签名或签章;在弹窗内点击【签名属性】:

2、在弹出的面板点击【显示签名者证书】:

3、在弹出的面板点击【信任】,单击【添加至可信任证书】:

4 、在弹出的面板点击【信任】,单击【添加至可信任证书】,在二次弹窗内点击【好】:

5、在【证书详细信息】对话框里,将【已验证的文档】及其子内容全部勾选。然后点击【确定】即可:

6、完成上述操作后,我们重新打开文档时,就不会再出现“签名有效性未知”的显示了。

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场景示例

原因说明

电子合同/文件法律效力说明

解决方法

操作步骤