场景举例：

我收到了他人发给我的合同，我点击链接进入后，提示我无法加入。

解决方案：

1、场景1 ：无权访问签署

错误原因：该签署任务已有参与方加入，其他参与方无法加入。

解决方案：请合同发起方重新发起签署任务，并确保分享的链接不被他人点击、加入。

2、场景2：加入账号与指定账号不匹配

错误原因：

（1）原因1：发起方输入的指定信息有误，例如：错误输入了签署方的姓名、身份证号等

（2）原因2：参与方加入的帐号实名信息有误，例如：当前登录的帐号的实名信息被他人认证

解决方案：

（1）第一步：先联系合同发起方，确认发起方输入的指定身份信息是否有误。如发起方输入的指定信息有误，请发起方按照下述截图步骤进行修改后，参与方再加入：

（2）第二步：如发起方输入的指定信息正确，请参与方确认当前帐号实名身份是否与指定信息相符：

• 如当前帐号的实名信息已被他人认证，请重新发起认证，参阅：个人认证 操作路径图 或 企业认证 操作路径图。或重新注册新账号。

3、场景3：无法加入签署

错误原因：

当前帐号下无该签署任务指定企业，无法加入签署任务。

解决方案：

（1）第一步：参与方申请加入企业，并联系企业管理员处理加入申请。

（2）第二步：加入企业后，再次点击链接，即可加入签署任务。