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自助开票 常见问题
最后更新于 2024/11/12   阅读数 1475

平台支持开具:电子普通发票与电子专用发票

如需开具纸质专用发票,请联系客服开具

1、如何开票?

1)支付完订单后可以在发票管理-申请开票列表中申请开票

2)点击开票按钮后,弹出申请开票弹窗,发票类型支持【全电普通发票】【全电专用发票】

注意:【全电专用发票】需要订单金额大于1000元才支持开具

3)提交开票申请后,可在开票记录中查询开票信息

  • 发票状态为【已开票】,系统自动将发票信息推送至填写的邮箱中。也支持在界面中点击下载按钮,将发票下载至本地

  • 发票状态为【已驳回】,说明开票填写的信息有误,可查看驳回原因,修改后重新申请开票

  • 发票状态为【开票申请中】,请等待开票结果,预计开票时间1~3个工作日

2、企业客户申请开票,如开户银行中无法选择所示银行,该如何处理?

如下图所示,目前开票系统暂不支持选择该银行:

建议先联系客服,提交线下开票即可。

3、已申请开票,发现开票信息有误,该如何处理?

1)如您申请的发票类型为【电子发票】:全电普通发票、全电专用发票,请 联系客服 提供正确的开票信息,我们将立马反馈内部进行更新处理。

2)如您申请的发票类型为:纸质发票,如:增值税专用发票(发票已抵扣)

STEP1:请  联系客服 ,提供「红字信息表」扫描件;

STEP2:提供正确的开票信息和收件信息,等待发票寄回即可。

3)如您申请的发票类型为:纸质发票,如:增值税专用发票(发票未抵扣)或普通发票:

STEP1:请 联系客服 提供正确的开票信息和收件信息

STEP2:请将错误的发票原票寄回法大大:

收件地址:深圳市南山区桂湾四路前海大厦T2栋13F

收件人:产品运营部

联系电话:4008692012

STEP3:等待发票寄回即可。

4、已申请开票,发现发票没法下载,该如何处理?

如您提交的【全电普通发票】或【全电专用发票】申请已完成开具,若操作发票下载过程中,链接无法打开,请联系客服并提供公司名称、开票金额、提交开票申请时间这些信息,我们会反馈内部进行处理。

未能解决您的问题?请联系
本篇目录

1、如何开票?

2、企业客户申请开票,如开户银行中无法选择所示银行,该如何处理?

3、已申请开票,发现开票信息有误,该如何处理?

4、已申请开票,发现发票没法下载,该如何处理?