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收不到短信、邮箱验证码怎么办?
最后更新于 2023/06/15   阅读数 1197

1、收不到短信验证码:

可更换成语音验证码接收

收不到短信目前存在几种情况,请先自行排查,并多试几次,建议别太频繁操作 :

(1)请检查手机是否有安装安全类软件,如:手机电脑管家、360管家等,会将系统短信列为垃圾短信;

(2)请检查手机短信收件箱是否满;

(3)由于我们的短信服务调用的是第三方合作商,可能会因为当地区域信号的问题,有延迟下发的情况;

(4)尝试更换同一运营商手机号接收短信,手机号换绑操作指引可参阅:如何修改绑定手机号或绑定邮箱?

(5)若多次出现收不到验证码的问题,请提供手机号与接收短信的时间;

若多次操作仍无法接收短信验证码:

建议您可以切换浏览器、操作设备或操作端。目前我司支持在APP、PC端官网(www.fadada.com)、微信小程序:【法大大】进行新账号的注册。
微信小程序可以直接使用微信绑定手机号码通过一键授权的方式进行注册使用,该方式无需接收验证码。

2、收不到邮箱验证码:

建议您使用常见邮箱:@qq.com、@163.com等再次尝试。若依旧无法接收,您可以按照以下步骤进行排查:

(1)请先查收邮箱的垃圾箱,看是否在邮箱垃圾箱里;

(2)若您的邮箱性质为企业邮箱,请联系所用邮箱的企业管理员,把法大大发信域名【*@notify.fadada.com】加入白名单,然后在操作一次邮件验证码发送;

(3)如果还不行,请将我们的发送邮箱来源IP【106.75.85.23 】也让企业邮箱管理员加下白名单

未能解决您的问题?请联系
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1、收不到短信验证码:

2、收不到邮箱验证码: