遇到这种情况，建议您告知签约人：实名认证是中国电子签名法规定，签署电子合同需要由国家认证的CA机构颁发证书，确保双方主体真实有效性 ，后续避免出现抵赖行为。实名认证也是增强合同的司法效力，出现纠纷 取证便捷。