法大大混合云平台
系统操作手册
版本：v2.0
部门：混合云产品部
日期：2023年12月30日
版本历史
文档简要信息 | ||||||
文档主题(Title) | FASC OP2.0系统操作手册 | |||||
作者(Author) | 产品经理 | |||||
审批者(To Be Approved By) | ||||||
说明(Comments) | ||||||
文件名称(File Name) | 个人工作台-操作手册.doc 企业管理后台-操作手册.doc 系统管理后台-操作手册.doc | |||||
文档版本历史: | ||||||
序号 | 日期 | 版本 | 变更说明 | 修改人 | 注释 | |
1 | 2022-01-16 | v1.0 | 初始创建 | linzy | ||
2 | 2022-06-28 | v1.1 | 新增物理印控、手机盾操作指引 | lingy | ||
3 | 2022-08-11 | v1.2 | 新增法定代表人章制作操作指引 | linzy | ||
4 | 2022-09-26 | v1.3 | 新增自建应用、服务接入说明； 实名认证配置从【系统配置】调整至【服务接入】； 新增实名认证方案说明 | linzy | ||
5 | 2022-12-26 | V1.4 | 新增企业权限说明，移除【相对方权限】管理； 新增个人账号注销，个人账号找回，企业账号找回，申请加入企业指引； | panpy | ||
6 | 2022-12-27 | V1.5 | 新增审批管理模块说明，含文档发起、印章管理、文档模板管理等业务的审批说明； 新增免验证签的开通及管理； | linzy | ||
7 | 2022-12-27 | V1.6 | 新增签署密码设置； 新增文档模板、签署模板创建说明； 新增编辑模板支持更换底稿、复制模板、模板使用授权等内容及操作说明； 新增文档分类支持多级结构说明； 新增单点登录配置说明； 新增应用计费控制说明。 | lingy | ||
8 | 2023-03-29 | V1.7 | 更新签名/印章上传制章保留原图说明； 新增个人/企业证书记录。 | linzy | ||
9 | 2023-06-30 | V1.8 | 新增系统工单； 新增不活跃用户登录验证； 新增法大大快捷实名认证方案； 新增集成应用独立配置主题色； 支持实名认证方案多选配置； 支持用户当天免登录。 | yaojy panpy | ||
10 | 2023-09-30 | V1.9 | 费用中心新增签署用户管理 | lingy | ||
11 | 2023-12-30 | V2.0 | 费用中心升级，区分费用控制及费用中心：费用控制：支持相对方订阅管理、应用计费控制、签署用户管理；费用中心：支持查看计费账户更多计费配置信息及使用情况 企业管理-印控中心，新增用印申请 | lingy linzy | ||
产品架构
法大大产品提供个人工作台、企业管理后台、系统运营后台三大平台，同时提供本地标准API，支持不同对接方案，满足各种场景的签约及管理需求。
一、PC端-个人工作台-操作手册
账号注册
支持手机号和邮箱两种方式注册账号，系统会根据输入内容判断注册账号类型，国际手机号注册时，地区号与手机号之间需要用"-"隔开，如：852-6669990
账号栏末的小图标，点击可查询地区号。
账号登录
支持验证码登录和密码登录账号。
今日免登录：勾选后，用户在当前浏览器内，截止今日24：00之前免验证登录。
2.1 验证码登录
操作步骤：
选择区号并输入手机号或邮箱
获取验证码（系统自动判断账号类型，并发送对应验证码）
填写图形验证码（如系统开启该验证）
点击【登录】
登录成功
2.2 密码登录
手机密码登录
操作步骤：
选择区号并输入手机号或邮箱
填写账号密码
点击【登录】
填写图形验证码（如系统开启该验证）
登录成功
2.3 账号找回
支持通过大陆身份证做实名认证的用户找回登录手机号，如手机号已弃用，在通过找回验证后，可修改为新手机号，账号数据会绑定至新账号名下。
不支持自认证用户找回账号。
找回账号
该场景适用于用户忘记注册手机号，需通过找回账号，获得账号名提示。
路径：账号登录——找回账号
操作步骤：
输入实名认证姓名及大陆身份证号
填写图形验证码
获得加密账号提示
使用账号登录
找回并变更账号
该场景适用于用户手机号发生变更，历史手机号不可用，无法接收验证码场景，如运营商回收，离职公司手机号回收等。此时，用户可以找回账号后，直接变更手机号。
路径：账号登录——找回账号
操作步骤：
选中需变更的手机号（如用户在同一个系统中注册了多个账号）
补全历史手机号，完成初步身份验证
微信扫码完成人脸验证
填写新手机号
使用新手机号获取验证码，填写验证码
手机号变更成功
使用新手机号登录系统
2.4 不活跃用户登录身份验证
平台开启安全登录后，超过90天（不含90天）未登录过门户的系统在登录门户时，需要强制校验一次身份信息，其目的在于，超过90天未登录的手机号可能会出现手机号被运营商回收，二次出售的情况。
若身份验证不通过，则依据系统提示，确认是信息输入错误或是手机号已经易主。如果提示的实名信息非本人，用户可以进行重新实名认证，实名认证通过后，该手机号将重新绑定实名信息，并允许用户正常登录。
系统身份管理
支持切换个人工作台、企业门户、系统管理后台。
实名认证
4.1 个人实名认证
中国大陆身份证
路径1：个人工作台——我的待办——点击【去认证】
路径2：账号设置——个人信息卡片——点击【立即认证】
认证方案：由系统后台配置，如配置多种实名认证方案，则用户在点击认证时，可以在弹窗中选择认证方案。
操作步骤：
点击【认证】按钮
使用手机扫一扫认证二维码
根据打开页面上传证件
填写实名身份信息
提交信息进行验证
完成个人认证
个人认证失败
可以选择提交资料进行人工审核认证：提交个人信息及上传手持身份证；人工审核通过后，完成个人实名认证
非中国大陆身份证
路径1：个人工作台——我的待办——点击【去认证】
路径2：账号设置——个人信息卡片——点击【立即认证】
认证方案：由系统后台配置，如配置多种实名认证方案，则用户在点击认证时，可以在弹窗中选择认证方案。
操作步骤：
点击【认证】按钮
使用手机扫一扫认证二维码
根据打开页面提示，点击“非中国大陆身份证”
选择证件类型（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）
上传证件、填写实名身份信息
提交审核
审核通过完成个人认证
4.2 企业实名认证
支持企业实名认证，认证流程：管理员认证——企业认证——完成认证。
1）管理员认证
管理员个人身份已认证，无需进行管理员认证，可直接进行企业认证；
管理员个人身份未认证，需优先完成管理员个人身份认证，再进行企业认证。
2）企业认证
路径：企业门户——组织架构——企业信息
操作步骤：
点击【立即认证】按钮
使用手机扫一扫认证二维码
打开企业实名认证页面
输入企业基本信息
认证方式：选择”法人身份认证“/“对公打款认证”/“纸质材料认证”
上传数字证书申请表
温馨提示：认证管理员为法人则无此步骤。
信息提交成功，等待审核
验证打款（对公打款认证）
通过认证即可获得企业证书
审核通过后，按照短信/邮件通知，邮寄纸质材料（纸质材料认证）
个人工作台
个人工作台支持快速发起文档、文档统计展示、我的待办展示、我的消息展示、我的签名展示、我的印章展示、我的企业展示、账号设置展示。
快速发起
点击发起签约快捷入口，可快速发起签约
我的文档
点击各个状态卡片，可进入文档列表
我的待办
点击卡片待办项，可快速处理待办
我的企业
点击卡片左右箭头，可切换不同企业卡片
点击卡片【管理】，可进入对应企业门户
点击【加入】可主动申请加入企业
点击【找回】可找回企业信息，成为新企业管理员
点击【创建】可以创建新企业
我的签名
点击单个个人签名，可进入签名详情页
点击【更多】，可进入个人签名列表
我的印章
点击单个企业印章，可进入印章详情页
点击【更多】，可进入授权印章列表
其他设置
点击右上角账号名可以切换个人/企业身份
点击右上角铃铛图标，可进入消息中心
点击左下角切换图标，可以收起/展开菜单栏
5.1 创建企业
路径：工作台--企业卡片--创建
操作步骤：
点击【创建】
输入企业营业执照全称
点击【确定】创建
（创建完成后，需进入企业门户进行企业实名认证）
5.2 申请加入企业
路径：工作台--企业卡片--加入
如果是因企业名称重复，认证失败的，也可以在以下路径加入企业：企业门户首页--认证失败企业界面--加入企业
注意：申请加入企业的功能，每天最多三次
操作步骤：
点击【加入】按钮
填写需要申请加入的企业名称和企业统一社会信用代码
点击【确定】提交申请
待企业管理员审核通过，即可加入企业
5.3 找回企业
该功能主要用于管理员离职未交接，或者原管理员无法联系，新管理员需接管企业的场景。
路径：个人工作台--企业卡片--找回企业
注意：找回企业的功能，每天最多三次
操作步骤：
点击【找回】按钮
输入需要找回的企业名称和统一社会信用代码
确认找回企业的信息
选择企业实名认证方式，完成身份确认
认证方式：”法人授权认证“/“对公打款认证”/“纸质材料认证”
认证通过后，申请人即可找回企业信息，并成为企业新管理员
发起签署入口
个人用户实名认证后，支持在个人工作台快速发起签署（详见签发文档操作手册）。
FASC-OP v2.0.9-文档签发-操作手册-v1.0
我的文档
7.1 全部文档
支持按文档状态查看文档列表，包括全部、待我处理、待他人处理、已完成、其他、草稿。
操作步骤：
点击文档详情，支持查看并签署文档（详见签发文档操作手册）
FASC-OP v2.0.9-文档签发-操作手册-v1.0
7.2 批量文档
支持查看批次中的文档列表；支持批量发起的文档按批次统一管理。
操作步骤：
点击文档详情，支持查看并签署文档（详见签发文档操作手册）
FASC-OP v2.0.9-文档签发-操作手册-v1.0
7.3 物理用印
支持按物理用印文档状态查看文档列表，包括全部、待我处理、待他人处理、已完成、其他、草稿。
操作步骤：
点击文档详情，支持查看并签署文档（详见签发文档操作手册）
FASC-OP v2.0.9-文档签发-操作手册-v1.0
我的模板
支持显示文档模板列表（企业启用的模板）；支持使用模板发起签署（详见签发文档操作手册）。
FASC-OP v2.0.9-文档签发-操作手册-v1.0
我的审批
9.1 我审批的
支持按审批状态查看审批任务列表，包括待处理、已处理、抄送我。支持对审批任务做管理操作，包括撤销、催办、同意、驳回、加签、转审、批量同意、批量驳回。
1）审批任务管理
操作步骤：
点击【查看】按钮，进入审批任务详情；
发起人支持【撤销】未审批通过的审批任务，撤销后将结束审批流程；
发起人支持【催办】未审批通过的审批任务，催办后将给当前节点的审批人推送消息（站内信），24小时内只能重复推送1次；
审批人支持【同意】当前审批节点，同意后将进入下一审批节点；若为最后的节点，则同意后将结束审批流程；
审批人支持【驳回】当前审批节点，驳回后将结束审批流程；
审批人支持【转审】当前审批节点，转审后转审人将加入审批节点并进入审批操作；
审批人支持通过【加签】来新增临时审批人，加签后将新增加签审批人节点，临时审批人支持进入审批操作。
温馨提示：加签方式包括：在我之前（申请先经过加签审批人审批）、在我之后（由我同意该申请并增加审批人）。
发起人、审批人、抄送人支持【添加备注】，添加后所有参与方均可以看到备注消息。
9.2 我提交的
支持按审批状态查看我提交的审批任务列表。支持对审批任务做管理操作，包括撤销、催办。
我的签名
支持展示个人签名列表、授权印章列表。
我的签名
操作步骤：
用户实名认证通过后，将默认生成系统签名
支持【绘制签名】（扫码绘制签名）生成个人签名（支持设置笔画颜色、粗细）
支持【上传签名】生成个人签名（支持智能抠图/原图）
支持【艺术签名】生成不同样式个人签名
点击单个【个人签名】，可查看签名详情
2）授权印章列表
支持展示拥有用印权限的印章。
操作步骤：
点击单个【企业印章】，可查看印章详情页
账号设置
用户基础信息设置
基础信息：支持基本信息管理，支持修改头像、修改手机号、修改邮箱、注销账号，实名认证、变更认证（变更身份信息，如：姓名）。
用户安全信息设置
安全信息：支持用户修改登录密码，签署密码，启闭手机盾（如平台方启用该功能），免验证签授权管理。
应用习惯设置
登录设置：支持设置登录后进入个人工作台或企业首页
消息设置：支持设置是否开启短信、邮件等消息接收方式；支持设置是否开启消息类型
11.1 账号注销
支持没有在途任务的个人账号发起账号注销，如有在途任务，需先完成任务签署或者任务转交，否则无法完成账号注销申请。
注销后的账号无法找回，且历史资料会匿名化处理，无法在系统中搜索，请谨慎操作。代表企业签署的文档不受此影响。
路径：账号设置--个人信息卡片--注销
操作步骤：
完成在途签署任务或者转交他人签署
点击【注销】按钮
阅读并充分理解注销账号影响点
点击【注销个人账号】按钮
使用手机号接收验证码，验证真实身份及意愿
填写验证码
注销成功
11.2 签署密码设置
设置签署密码，在文档签署意愿校验时，可使用此密码做签署意愿校验。
路径：账号设置--密码设置卡片--签署密码
操作步骤：
（1）在账号设置中，签署密码栏点击“设置”：
（2）设置密码并通过手机验证码进行身份验证：
（3）验证码验证通过，点击“确认”即可设置成功。
（4）签署密码设置后，如需修改签署密码，在账号设置中，签署密码栏点击“修改”：
（5）设置新密码并通过手机验证码进行身份验证：
（6）验证码验证通过，点击“确认”即可修改成功。
注意：如需在文档发起指定意愿校验方式以及签署时，支持密码签署，需在系统管理后台-系统设置-文档签发设置中-意愿校验方式中启用密码签署。
11.3 免验证签管理
开通免验证签服务后，应用将获得主体的免验证签署权限，电子签约时自动使用主体的数字证书完成签约。
支持查看免验证签服务的开通情况；支持开通、关闭免验证签服务；支持查看免验证签的签署记录。
1）免验证签列表
路径：个人工作台——账号设置——免验证签
操作步骤：
点击【免验证签管理】按钮
查看免验证签列表
2）开通免验证签服务
平台创建个人主体的免验证签授权申请；
工作台-我的待办，选中待授权数据；或在免验证签列表，选中待授权数据；
点击【查看】，查看开通详情；
意愿校验并点击【同意协议并开通服务】后开通。
3）关闭免验证签服务及查看用印记录
在免验证签列表，选中待关闭数据；
点击【查看】，查看服务详情；
点击【关闭免验证签服务】，二次确认后关闭。
点击【查看用印记录】。
11.4 手机盾管理
为有效解决数字签名安全性问题，法大大提供一种安全的私钥存储方案，可以在用户无需任何额外硬件介质的条件下，在移动端为用户提供出安全合规的数字签名。
温馨提示：开通手机盾前，请确保平台方已采购该服务。
路径：个人工作台——账号设置——手机盾
操作步骤：
开通手机盾
下载及配置APP
APP登录环境设置
首次打开APP时，需确认用户协议与政策；首次登录时，需设置系统环境信息（登录域名），可联系系统管理员获取。
手机盾开通意愿确认
设置手机盾密码
设置手机盾开通/关闭管理
11.5 证书管理
支持查看主体已申请的有效的数字证书及其详情。
路径：个人工作台——账号设置——证书记录
操作步骤：
点击【证书记录管理】按钮
查看证书记录列表
查看查看证书详情
二、PC端-企业管理后台-操作手册
1. 企业首页
1.1企业基本信息
切换企业身份成功后，默认进入企业首页
（1）首页显示集团下的成员数、企业数及部门数。
（2）主企业为实名认证时，首页会有实名认证提醒。提醒如下：
1.2系统工单
Ø 点击“工单图标”进入问题反馈页面
Ø 创建工单/查询工单
Ø 创建工单、信息填写并提交
Ø工单进度查询
统计分析
对企业的文档（区分电子签约、物理用印）发送量、完成量、签发情况、企业及人员数量及实名情况、印章类型数量进行统计分析。
路径：企业管理后台-统计分析
统计指标说明：
今日文档发送量：统计“文档发送时间”在“今日00:00:00 至 截止当前数据加载时间”的所有文档（撤回的文档除外）；
今日文档完成量：统计“文档签约完成时间”在“今日00:00:00 至 截止当前数据加载时间”的所有文档（拒签、拒填、逾期未签署的文档除外）；
累计文档发送量：统计“文档发送时间”在“截止当前数据加载时间前”的所有文档（撤回的文档除外）；
累计文档完成量：统计“文档签约完成时间”在“截止当前数据加载时间前”的所有文档（拒签、拒填、逾期未签署的文档除外）；
待完成文档量（截止当前）：统计“文档发送时间”在“截止当前数据加载时间前”的所有已发起，但还未签约完成的文档（拒签、拒填、逾期未签署、撤回的文档除外）；
文档签发统计：文档签发统计：按企业、文档分类、场景、发起时间统计文档发送及签署完成的趋势。
企业统计：统计当前集团下，组织属性为“法人单位”的所有组织，并分别统计已实名及未实名的企业。
员工统计：统计当前集团下，所有人员，并分别统计已实名及未实名的人员。
印章统计：统计当前集团下的所有印章，按印章类型进行统计，并区分每类印章类型下对应状态的印章数量。
企业文档
3.1 文档管理
支持以企业管理的视角，展示用户在当前企业下，拥有查看权限的所有企业文档。
3.2 文档模板
支持企业文档模板的管理，包括新增、编辑、复制、使用授权、删除等操作。
根据业务使用需求，支持文档模板和签署模板。两类模板区别如下：
文档模板：支持添加签署文件、添加发起方填写控件（需要添加控件时添加发起方需要填写的控件），无需定义签署流程及签署角色。
签署模板：支持添加签署文件、添加发起方填写控件，必须定义签署流程及签署角色，针对签署角色支持添加填写控件或签署控件。
1）新建文档模板
路径：企业门户——企业文档——文档模板
操作步骤：
点击【新建模板】
选择要创建的模板类型：“文档模板”
设置基础信息（选择要创建的签署文档类型、上传模板文件、填写模板基本信息、添加水印、添加二维码）
关键字段说明：
1.签署文档类型
（1）文档签署：支持上传多份签署文件，添加多个签署方，用于发起文档签署；
（2）单据签署：仅支持上传一个签署文件，添加一个签署方，用于发起单据签署。
2.模版文件：
（1）每份文件必须签署；
（2）单份文件大小需小于20MB；
（3）上传前请确保文件正文内容不超过纸张范围；
（4）支持.jpeg, .jpg, .png, .doc, .docx, .pdf, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx格式文件转换成PDF格式进行签署；
3.文档分类：仅支持选择当前用户所属角色有新增模板权限的文档分类。
管理归属：定义模板的管理归属，仅支持选择当前用户所属角色有新增模板权限的组织。
添加水印：水印针对整个文档所有文件设置，水印样式支持文字、图片、文档编号，支持设置透明度、文本支持字号、水印角度、水印位置。通过模版设置的水印信息，在文档发起时自动带出，并允许修改，最终按发起时设置的为准。
添加二维码：二维码针对文档的具体文件进行设置，只在有需要的文件上增加二维码，二维码支持设置水平位置（左对齐、居中、右对齐）及垂直位置（头部、尾部）。通过模版设置的二维码位置信息，在文档发起（PC门户发起或API发起）时自动带出，并允许修改，最终按发起时设置的为准。
设置模板填写控件
如需在推送签署前，需要由发起方填写、批量导入或通过API传参赋值的控件，在角色信息设置中，添加发起方控件，并点击下一步：
设置模板控件，支持选择系统控件或自定义控件，并针对每个使用的控件，设置控件名称、提示语，字号、是否必填、对齐方式以及控件编码（如需通过API进行接口传参，需填写控件编码）。
关键控件说明：
企业信息类控件，支持经办人所属企业名称、经办人所属企业法人姓名、经办人所属企业统一社会信用代码支持数据源绑定。默认不绑定，数据源绑定后，不支持设置控件编码；在填写时，则根据当前填写方本次填写代表的企业信息自动带出，并且不允许修改。
个人信息类控件，支持经办人个人姓名、经办人身份证号码、经办人手机号码数据源绑定。默认不绑定，数据源绑定后，不支持设置控件编码；在填写时，则根据当前填写方个人信息自动带出，并且不允许修改。
基础控件：支持设置表格/动态表格
（1）表格默认带出一行三列，支持行列的新增和删除，支持表格的整体删除，支持左右扩展单元格宽度；
（2）表头默认加粗，明细行不加粗；
（3）目前字号及对齐方式针对表头及明细行一起设置；
（4）表格的是否必填校验为：至少填写1行；
（5）动态表格：非动态表格，则仅支持按模版配置时设置的表格行数填写，动态表格则支持用户填写过程中再新增行
（6）隐藏表头：表头默认不隐藏，隐藏表头则不显示表头
（7）表格编码code：用于系统API集成时，识别哪个表格，具体传参请参看接口文档。
（8）列控件key：用于系统API集成时，识别需要填写的列，具体传参请参看接口文档。
⚠️特别注意：
（1）由于PDF板式文件的特性所限，表格填写的内容或动态填充的内容，最大不能超过一页（当前表头所处的当页），超出系统在填写时将提示内容超出边界，填写内容无法成功写入。
（2）PDF动态表格需业务侧提前预估表格内容的长度，提前在文中预留空白行或空白页；超出文件页面范围的内容无法成功写入并显示。
完成模板创建
全部内容设置完成后，点击【完成创建】即创建成功。
2）新建签署模板
路径：企业门户——企业文档——文档模板
操作步骤：
点击【新建模板】
选择要创建的模板类型：“签署模板”
设置基础信息（选择要创建的签署文档类型、上传模板文件、填写模板基本信息、添加水印、添加二维码、签署流程及签署角色、签署节点强制阅读设置）
其中签署方为代表企业签署时，支持设置或签，可指定是“拥有企业印章授权的人员”、“企业成员”；在使用模版创建签署任务时，当签署方企业为发起方所属集团下的企业的，可在发起时进一步指定印章类型或企业成员。
关键字段说明：同“文档模板”创建关键字段说明。
设置模板控件
第一步，选择发起方/签署方（可通过颜色区分）；
第二步，选择模板控件，为用户设置可填区域或指定签署位置
① 指定签署位置：根据用户类型（个人/企业），使用不同的印章指定签署位置
关键控件说明：
此版本中，签署模版支持设置并指定签署备注，可用于审批意见、收货单、条款抄录等业务场景。签署备注支持验签，在代表企业签时用企业的CA证书，代表个人签是个人的CA证书。通过CA证书加密，实现备注信息防篡改、防抵赖。
支持设置签署备注默认提示语（仅用于提示如何填写，提示语不是备注内容）、设置默认备注内容（设置默认备注内容，如果不修改则按默认内容进行备注签）、支持通过拖动设置签署备注内容区域的大小控制输入的字数范围。
② 系统控件控件包含单行文本、多行文本、复选框、上传附件、表格
关键控件说明：
1.支持设置表格/动态表格
（1）表格默认带出一行三列，支持行列的新增和删除，支持表格的整体删除，支持左右扩展单元格宽度；
（2）表头默认加粗，明细行不加粗；
（3）目前字号及对齐方式针对表头及明细行一起设置；
（4）表格的是否必填校验为：至少填写1行；
（5）动态表格：非动态表格，则仅支持按模版配置时设置的表格行数填写，动态表格则支持用户填写过程中再新增行
（6）隐藏表头：表头默认不隐藏，隐藏表头则不显示表头
（7）表格编码code：用于系统API集成时，识别哪个表格，具体传参请参看接口文档。
（8）列控件key：用于系统API集成时，识别需要填写的列，具体传参请参看接口文档。
⚠️特别注意：
（1）由于PDF板式文件的特性所限，表格填写的内容或动态填充的内容，最大不能超过一页（当前表头所处的当页），如超出，在填写确认时，系统将提示内容超出边界，填写内容无法成功写入。此时需删减填写内容或联系企业管理员重新调整模板。
（2）PDF动态表格需业务侧提前预估表格内容的长度，提前在文中预留空白行或空白页；超出文件页面范围的内容无法成功写入并显示。
③ 其余分类控件，为系统提供的控件如：个人信息类，企业信息类，日期/时间类；可协助用户快速指定填参信息。
关键控件说明：
企业信息类控件，支持经办人所属企业名称、经办人所属企业法人姓名、经办人所属企业统一社会信用代码支持数据源绑定。默认不绑定，数据源绑定后，不支持设置控件编码；在填写时，则根据当前填写方本次填写代表的企业信息自动带出，并且不允许修改。
个人信息类控件，支持经办人个人姓名、经办人身份证号码、经办人手机号码数据源绑定。默认不绑定，数据源绑定后，不支持设置控件编码；在填写时，则根据当前填写方个人信息自动带出，并且不允许修改。
完成模板创建
全部指定完成后，点击【完成创建】即创建成功。
2）编辑模板
停用状态的模板，支持编辑。编辑的内容包括：模板文档底稿的替换、模板基本信息、模板控件等。
路径：企业门户——企业文档——文档模板
操作步骤：
选中停用状态下的模板，点击【编辑】。
进入编辑页面后，即可进行模板内容的编辑，如需更换文档底稿，选中对应的文件点击“更换文件”进行重新上传即可。
针对更换文件操作，更换须知：
1、更换文件后，更换文件版式或页数如与原文件不一致，且原文件有添加控件，可能会导致部分控件不能正常显示或丢失等异常；
2、更换文件后，如原文件有添加控件，且存在内容位移，可能需重新调整控件位置。
完成模板编辑
全部内容编辑完成后，点击【完成编辑】即编辑成功。
3）复制模板
支持复制已有模板进行快速创建并编辑模板。
路径：企业门户——企业文档——文档模板
操作步骤：
选中任意模板，点击【复制】。
定义模板名称及模板编号（如原模板编号编号为系统自动生成的模式，则复制的新模板模板编号也默认为自动生成，如需自定义编号，在进入编辑页后可修改）。
点击“确定”及进入复制的新模板编辑页。
点击“保存”或根据模板编辑要求“完成创建”则复制的新模板创建完成。
4）模板使用授权
在模板新增完成后，支持按组织、按角色、按人员授权模板的使用权限。
路径：企业门户——企业文档——文档模板
操作步骤：
选中创建完成的文档（非草稿状态），点击【使用授权】。
按组织、按角色或按人员授权模板的使用权限。
按组织授权：被授权组织下的所有成员可使用模版；
（支持当前集团下跨企业模板授权，不支持跨集团模板授权）
按角色授权：被授权角色下的所有成员可使用模版；
按人员授权：被授权人员可使用模版。
注意模版的使用权限和管理权限互相独立，互不影响，只要这个用户被授权了这个模版的使用权限，即可使用这个模版发起签署，发起人所属企业与模版的管理归属没有关系。
5）自定义模板控件
自定义模板控件创建，支持两种方式：
① 模板创建时-新增自定义控件
路径：企业门户——企业文档——新增模板——模板控件设置
操作步骤：
在模板控件设置过程中，可自定义创建使用的控件；
点击【自定义控件】，设置控件类型、控件名称、默认提示语、字号，是否必填、控件编码（如需通过API进行接口传参，需填写控件编码）；
点击【确认】完成创建。
② 模板列表-新增自定义控件
路径：企业门户——企业文档——文档模板--自定义模板控件——新增控件
操作步骤：
在文档模板列表中，可以直接点击【自定义模板控件】
点击【新增控件】，设置控件类型、控件名称、默认提示语、字号，是否必填、控件编码（如需通过API进行接口传参，需填写控件编码）；
点击【确认】，完成创建。
6）文档模板审批
文档模板全生命周期管理（创建、停用、启用、删除）支持关联审批，审批通过后才更新文档模板状态。
① 文档模板创建关联审批
操作步骤：
文档模板创建环节支持关联审批（根据配置规则展示可选的审批模板）；
提交审批后将进入审批流程。审批中的状态为【草稿（审批中）】，审批通过后则制作成功，审批不通过则为【草稿】状态。
② 文档模板停用、启用、删除关联审批
操作步骤：
文档模板停用、启用、删除环节支持关联审批（根据配置规则展示可选的审批模板）；
提交审批后将进入审批流程。审批中的状态为【当前状态（审批中）】，审批通过后则操作成功，审批不通过则为当前状态。
审批中的文档模板，支持查看审批详情。
3.3 文档分类
支持根据实际业务场景，对文档进行分类定义并支持多级分类结构；
支持发起文档（企业身份）或文档模版制作时，选择文档分类对文档进行标识。
1）新建文档分类
路径：企业门户——企业文档——文档分类
操作步骤：
点击【新建分类】
设置分类名称、分类编码、管理归属、分类描述。其中管理归属，仅支持选择当前用户所属角色有新增分类权限的组织。
点击“确定”完成创建。
2）新建子级文档分类
路径：企业门户——企业文档——文档分类
操作步骤：
选中需要新增子级分类的父级分类，点击【新建下级】
设置分类名称、分类编码、分类描述。其中子级管理归属与父级保持一致，不允许编辑。
点击“确定”完成创建。
3.4 物理用印
支持以企业管理的视角，展示用户在当前企业下的所有企业物理用印文档。
1）查看用印文档详情
操作步骤：
点击【查看】，进入用印详情页
用印详情页支持下载/打印用印文件
用印详情页支持查看用印附件
用印详情页点击【添加文件】，支持归档文件（上传双方已盖章的合同文件）
2）提醒用印
操作步骤：
点击【提醒】，将推送用印提醒给到未用印的用印员。
组织架构
4.1 组织树管理
新增组织
操作步骤：
点击【新增组织】
选择新增组织方式【单个添加】或【批量导入】
选择添加组织类型部门或法人单位
添加组织信息：组织名称、组织编码、上级组织
点击【保存】，完成新增
邀请企业
操作步骤：
点击【新增组织】
选择新增组织方式【邀请企业】
进入企业邀请列表，输入需要邀请的企业名称
选择受邀企业加入后的组织层级
点击【确定】，等待受邀企业管理员同意后即可按成邀请
注意：受邀企业加入后，该企业的成员需要管理员重新分配成员角色权限。
组织树操作
① 编辑信息：未实名认证的企业或部门支持编辑；
② 新增下级（同新增组织）：所有组织都可以新增下级；
③ 删除组织：未实名企业或部门支持删除组织；
④ 移出组织：认证中或已实名企业支持移出组织；
⑤ 设为主企业：已认证企业支持设为主企业
4.2 人员管理
人员列表
支持人员列表查看。
新增个人
支持单个新增或批量导入。
路径：组织架构——人员列表——新增人员
操作步骤：
点击【添加成员】
选择新增人员方式【单个添加】或【批量导入】
人员基础信息设置，包含姓名、账号、所属组织
点击【保存】，完成新增
如需对该成员授权数据权限或系统操作权限，可以在人员详情页、角色权限、印章权限、模板权限中提前设置。
人员详情
路径：组织架构——人员列表——点击查看
① 查看基础信息，包含姓名、认证状态、手机号、邮箱
② 查看及管理所属组织，人员可归属多个组织，支持加入/移出组织
③ 查看及管理用户权限，支持查看角色授权和自定义授权，支持添加/移除角色，支持自定义授权
④ 查看操作记录
申请加入企业审批
用户主动申请加入企业，管理员审批列表
操作步骤：
点击【新成员申请】，进入审批列表
选择具体申请人，点击【同意】或【拒绝】，即可完成审批
角色权限
5.1 角色列表
支持查看及管理角色权限。
5.2 角色管理
路径：企业门户——角色权限——新增角色
第一步，设置角色基础信息；
第二步，角色成员添加及角色权限设置（功能权限及数据权限）
1）设置角色基础信息
操作步骤：
点击【新增角色】
角色信息设置，包含角色名称、角色描述
点击【确定】，完成新增
2）角色详情管理
① 角色管理
支持编辑角色名称、角色描述；支持停用/启用角色；支持复制角色（仅支持复制基础信息及角色权限）
② 角色成员添加
支持对角色成员的管理，角色成员将拥有角色对应的权限。
操作步骤：
点击【添加】
在组织选择器中选中人员
点击【确定】，完成新增
③ 角色授权设置
支持设置角色的功能权限和数据权限。
操作步骤：
点击【编辑】
选择需要设置权限的模块
选择对应模块的功能权限（勾选并保存后，角色将拥有该部分功能）
选择对应模块的数据权限（选择并保存后，角色将拥有该部分数据）
点击【保存】，完成设置
印控中心
支持组织对电子印章、Ukey印章、实体印章的统一管控，解决企业印章管控难题。
6.1 印章管理-电子印章
1）印章列表
支持查询企业电子印章列表，支持平铺和列表视图。
2）制作电子印章（企业印章）
路径：印控中心——印章管理——电子印章——制作印章（企业印章）
操作步骤：
点击制作印章（企业印章）
输入企业基础信息
温馨提示：企业电子印章的创建，必须获得企业法人主体的实名认证。
选择印模制作方式
调整印模样式
印模调整-上传图片（支持智能抠图/原图），支持自定义印章尺寸。
印模调整-模板印章
点击【确定】，完成创建
3）制作电子印章（法定代表人章）
路径：印控中心——印章管理——电子印章——制作印章（法定代表人章）
法定代表人章制作包括三部分流程：
① 绑定法定代表人
② 法定代表人授权
③ 法定代表人章制作
操作步骤：
① 绑定法定代表人
点击【制作印章-法定代表人章】
点击【绑定法定代表人账号】
选择法定代表人，点击【确认绑定】
② 法定代表人授权
点击【发送授权申请】
法定代表人授权中，支持【撤销申请】或【提醒签署】
法定代表人将收到一份授权申请书合同，签署即授权企业管理员进行法定代表人章管理。
法定代表人支持作废原授权文件，作废后管理员将无法继续管理法定代表人章（已制作的法定代表人章将同步注销处理）。
③ 法定代表人章制作
输入企业基础信息
温馨提示：法定代表人章的创建，必须获得法定代表人的授权。
选择印模制作方式
调整印模样式
印模调整-上传图片，支持自定义印章尺寸。
印模调整-模板印章
点击【确定】，完成创建
4）查看电子印章详情页
支持印章的管理（编辑、停用、启用、注销、删除、设为系统印章），支持印章的授权管理，支持查看印章记录（授权记录、用印记录、变更记录）。
路径：印控中心——印章管理——电子印章——查看印章
① 印章的管理（编辑、停用、启用、注销、删除）
② 印章的授权管理（授权人员、授权角色、取消授权）
选择待授权人员或角色
设置授权有效期
管理员意愿校验，通过后即可完成授权
选择待取消授权的数据，支持批量取消授权或单独取消授权
③ 支持查看印章记录（授权记录、用印记录、变更记录）
授权记录
用印记录
变更记录
6.2 印章管理-Ukey印章
1）Ukey印章列表
支持查询企业Ukey印章列表，支持平铺和列表视图。
2）制作Ukey印章
路径：印控中心——印章管理——Ukey——制作印章
操作步骤：
点击制作印章
制作Ukey印章前，系统会进行Ukey环境检测，如尚未插入Ukey或安装Ukey驱动，将提示您进行插入Ukey或驱动安装：
Ukey驱动下载完成后，点击安装程序，根据安装提示步骤进行安装，安装完毕后回到制作页面重新检测即可。
如Ukey驱动已安装完成且Ukey已插入，系统检测成功即可进行Ukey印章制作：
选择对应的Ukey
输入印章类型、印章名称，核对印模及数字信息
Ukey印章信息确认无误后，点击“完成”，并输入UkeyPIN码进行确认。
Ukey印章制作完成后，可在Ukey印章列表进行查看
3）查看Ukey印章详情
支持Ukey印章的管理（编辑、停用、启用、注销、删除），支持印章的授权管理，支持查看印章记录（授权记录、用印记录、变更记录）。
路径：印控中心——印章管理——Ukey印章——查看印章
① 印章的管理（更新、编辑、停用、启用、注销、删除）
② 印章的授权管理（授权人员、授权角色、取消授权）
选择待授权人员或角色
设置授权有效期
管理员意愿校验，通过后即可完成授权
选择待取消授权的数据，支持批量取消授权或单独取消授权
③ 支持查看印章记录（授权记录、用印记录、变更记录）
授权记录
用印记录
变更记录
6.3 印章管理-物理印章
1）物理印控列表
支持查询企业物理印控列表，支持平铺和列表视图。
2）物理印章制作
路径：印控中心——印章管理——物理印章——制作印章
操作步骤：
点击制作印章，输入印章基础信息（印章归属、印章类型、印章名称、印章样式、印章保管人）、设备信息（印章载体、设备信息、所在位置）等信息，提交【完成】即可完成制作。
注：① 印章载体支持选择实体印章、印控设备。②设备信息需提前在系统管理中维护。
针对印章载体为豸印印章筒时，支持扫码录入设备信息，手机APP扫码进入绑定设备
点击搜索设备，选择并连接印章
确认添加设备
确认绑定设备，提交【完成】即可完成制作。
3）查看物理印章详情
支持物理印章的管理（编辑、停用、启用、注销、删除），支持印章的授权管理，支持查看印章记录（授权记录、用印记录、变更记录）。
路径：印控中心——印章管理——物理印章——查看印章
① 印章的管理（更新、编辑、停用、启用、注销、删除）
② 印章的授权管理（授权人员、授权角色、取消授权）
选择待授权人员或角色
设置授权有效期
管理员意愿校验，通过后即可完成授权
选择待取消授权的数据，支持批量取消授权或单独取消授权
③ 支持查看印章记录（授权记录、用印记录、变更记录）
授权记录
用印记录
变更记录
④ 支持指纹管理（仅豸印Z002指纹款支持录入指纹、取消指纹）
录入指纹
点击【录入指纹】按钮，进入指纹录入流程
选择需要添加指纹的人员，点击【确定】
进入扫码录入页
法大大本地部署-APP-搜索设备：点击右上角扫码图标，扫码进入搜索设备页
启用章筒，连接印章
根据设备屏幕提示，录入指纹（注意：需按压4次）
录入成功后，成员指纹信息将存储到设备中
印章详情-指纹管理中，将新增成员的指纹信息记录
取消指纹
选择要删除指纹的成员信息，点击【删除指纹】按钮，进入指纹删除流程
进入扫码录入页
法大大本地部署-APP-搜索设备：点击右上角扫码图标，扫码进入搜索设备页
点击【确认删除】按钮，指纹信息将从设备中删除。成员将无法再使用其指纹用印。
6.4 印章类型
系统支持企业管控印章类型（默认配置）或平台管控全平台印章类型（配置文件配置）。
当系统配置为企业管控印章类型，则企业支持自行在企业中管控印章类型。
1）印章类型列表
路径：印控中心——印章类型
支持查看及管理印章类型。
2）新增印章类型
路径：印控中心——印章类型——新增类型
操作步骤：
点击【新增类型】
输入类型名称、类型描述
点击【确定】创建完成
说明：
当企业A邀请企业B加入集团时，若两家企业印章类型出现重名，则受邀企业印章类型在加入集团后会带上企业名作为后缀，用来区分印章类型归属。如：合同章（企业B）
6.5 印章记录
支持印章变更记录、印章授权记录、印章用印记录的查询。
路径：印控中心——印章记录——切换标签
6.6 印章审批
印章全生命周期管理（制作、编辑、停用、启用、注销、删除）支持关联审批，审批通过后才更新印章状态。
1）印章制作、编辑关联审批
操作步骤：
印章制作环节支持关联审批（根据配置规则展示可选的审批模板）；
提交审批后将进入审批流程。审批中的状态为【草稿（审批中）】，审批通过后则操作成功，审批不通过则为【草稿】状态。
2）印章停用、启用、注销、删除关联审批
操作步骤：
印章停用、启用、注销、删除环节支持关联审批（根据配置规则展示可选的审批模板）；
提交审批后将进入审批流程。审批中的状态为【当前状态（审批中）】，审批通过后则操作成功，审批不通过则为当前状态。
审批中的印章，支持查看审批详情。
6.7 免验证签管理
开通免验证签服务后，应用将获得主体的免验证签署权限，电子签约时自动使用主体的数字证书完成签约。
支持查看免验证签服务的开通情况；支持开通、关闭免验证签服务；支持查看免验证签的签署记录。
1）免验证签列表
路径：企业管理——印控中心——免验证签
操作步骤：
点击【免验证签】菜单，查看免验证签列表
2）开通免验证签服务
平台创建企业主体的免验证签授权申请；
工作台-待办，选中待授权数据；或在免验证签列表，选中待授权数据；
点击【查看】，查看开通详情；
意愿校验并点击【同意协议并开通服务】后开通。
温馨提示：只有指定的企业管理员可以开通服务，其他成员仅支持查看。
3）关闭免验证签服务及查看用印记录
在免验证签列表，选中待关闭数据；
点击【查看】，查看服务详情；
点击【关闭免验证签服务】，二次确认后关闭。
温馨提示：所有管理员均可关闭服务。
点击【查看用印记录】。
6.8 证书管理
支持查看主体已申请的有效的数字证书及其详情。
路径：企业管理——印控中心——证书记录
操作步骤：
点击【证书记录】菜单，查看有效的证书列表
查看证书详情
6.9 用印申请
用户针对文档发起用印申请后，印章管理员支持查看企业下的用印申请记录及其详情，并支持授权印章、驳回申请或取消授权印章。
授权印章后，用印人可继续用印（仅针对申请的文档）。
路径：企业管理——印控中心——用印申请
操作步骤：
点击【用印申请】菜单，查看用印申请列表
查看申请详情
审批管理
支持对企业下的电子签业务模块（文档发起、印章管理、文档模板管理）做统一的流程配置，并做统一的审批管理。
企业根据实际管理诉求，配置适用于不同业务模块的审批模板；业务开展时可关联审批模板并发起审批；审批通过后，系统将触发业务流转。
7.1 审批模板
1）审批模板列表
路径：审批管理——审批模板
支持查询企业的审批模板列表。审批模板是企业管理员根据实际管控诉求配置的流程规则。
2）制作审批模板
路径：审批管理——审批模板——新增审批模板
操作步骤：
点击【新增】按钮
基础信息设置，设置审批模板的名称、描述、范围设置及异常处理规则。
温馨提示：
支持的审批业务类型：文档发起、文档模板管理、印章管理；
支持根据不同的业务类型，配置需要审批的企业范围、功能范围、数据分类；
支持设置异常处理规则（审批节点成员离职或为空的情况），默认自动同意；支持转交给指定人员，若指定成员也异常，将自动同意。
审批流程设置，支持新增、删除审批人节点、抄送人节点。
温馨提示：审批流程至少保留一个审批人节点。
审批人设置，支持定义审批节点名称、支持配置审批成员角色（指定成员、指定角色）、支持设置多人审批方式（或签、会签、依次审批）
温馨提示：
指定成员不超过100位。
或签：一名成员同意即可；会签：需所有成员同意；依次审批：按顺序依次审批。
抄送人设置，支持定义审批节点名称、支持配置可抄送的角色、支持配置可抄送的成员
温馨提示：可抄送的成员不超过100位。
点击【完成创建】，默认启用审批模板。
3）查看审批模板详情页
支持审批模板的管理（停用、编辑、启用、删除）。
路径：审批管理——审批模板——查看审批模板详情
温馨提示：
审批模板停用后，支持编辑、启用、删除；
不支持修改审批业务类型；
支持根据业务类型，配置需要审批的企业范围、功能范围、数据分类；
支持修改审批流程；
支持修改异常处理规则。
7.2 审批记录
1）审批记录列表
路径：审批管理——审批记录
企业管理员支持查看当前企业所有的审批任务记录，并支持驳回审批中的审批任务。
2）审批任务详情
企业管理员支持查看审批详情，并支持驳回审批中的审批任务。
审计日志
支持对企业下成员操作的记录进行查询，包括操作时间、操作人、操作人归属、操作菜单、操作事件、操作对象、操作内容、操作结果、IP地址等信息
路径：企业管理后台-审计日志
企业设置
8.1 消息设置
1）设置文档到期提醒
规则一：支持对文档到期提醒时间进行设置，设置后，企业的所有文档到期前均按此设置给文档发起人及签署人发送消息提醒。
规则二：支持某个时间内定时统计某个范围内即将到期的文档，并进行消息推送提醒。
2）设置文档签署截止提醒
支持对文档签署截止提醒时间进行设置，设置后，企业的所有文档签署截止前均按此设置给文档发起人及签署人发送消息提醒。
订阅记录
如果平台方开启相对方企业订阅设置，则此模块会显示，支持企业签署服务年订阅，并在代表相对方企业签署时，进行企业签署服务是否订阅进行强校验。
9.1 订阅提醒
被标记为需要付费的相对方企业，尚未订阅企业签署服务或服务已过期时，会在企业门户进行订阅提醒
9.2 新增订阅
路径：企业管理后台—订阅记录
操作步骤：
在企业首页点击去“订阅“，或在订阅记录点击“新增订阅”，进入订单确认界面：
确认购买主体、购买数量及订购金额，购买主体只支持选择已实名认证的企业，订购数量表示订购年限；
同意《企业签署服务订阅协议》；
点击“立即订阅”，进入订单支付页面：
使用微信或者支付宝扫码，点击确认支付进入微信/支付宝支付页面进行支付。
支付成功，订阅记录为支付成功。支付成功后即刻生效。
9.3 申请开票
已支付成功并激活的订阅记录，支持开票。开票类型支持电子发票（普通发票）或电子发票（增值税专用发票），注意如需开票，请在成功付款后的一个月内申请开票，过期不支持补开。
路径：企业管理后台—订阅记录-订单详情-开票信息
操作步骤：
（1）进入到订单详情，点击“申请开票”：
（2）选择开票类型，确认开票信息：
按要求填写开票信息，如需发送邮箱，填写接收邮箱，不通过邮箱接收，可在企业管理后台，订阅记录的开票信息中下载。
特别说明：
1、为落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，深圳市税务局自2024年3月1日起正式确定我司为使用电子发票服务平台的试点纳税人。我司从2024年3月1日起正式启用全电发票。届时，不再对外提供纸质增值税专用发票及增值税普通发票，相关业务均以全电发票进行交付。
2、全电发票的法律效力、基本用途等与现有纸质发票相同。其中，带有“增值税专用发票”字样的全电发票，其法律效力、基本用途与现有增值税专用发票相同；带有“普通发票”字样的全电发票，其法律效力、基本用途与现有普通发票相同。
9.4 申请发票重开
（1）开票成功后不支持申请重开：
（2）在线开票失败后，支持申请重开：
路径：企业管理后台—订阅记录-订单详情-开票信息
操作步骤：
进入到对应的订阅记录详情，在已开票信息中点击“申请重开”
点击“申请重开”默认带出原开票信息，或对开票信息进行修改后重开。
三、PC端-系统管理后台-操作手册
支持平台方统一管理，对内外部人员、企业、权限、应用等进行综合管理管控。
账号登录
支持单点登录或直接登录系统管理后台。
1）方式一：门户登录后，通过单点登录，进入到系统管理后台
2）方式二：直接打开系统管理后台的登录链接，支持密码登录或者验证码登录
首页
登录成功后，默认进入系统管理后台首页。
2.1平台概览
展示信息说明：
（1） 系统版本：展示当前部署系统版本信息；
（2） 内部企业、外部企业、内部个人、外部个人：统计平台范围内，各类用户数量及实名情况；
（3） 消息发送监控：
① 今日消息发送量：统计“消息发送时间”在“今日00:00:00 至 截止当前数据加载时间”的所有消息；
② 累计发送失败的消息：统计所有发送失败待处理的消息。如有发送失败的消息进行警示，支持点击查看详情，跳转到消息日志列表，如存在失败的消息，默认带入失败状态作为查询条件。
（4） 接口调用监控：
请求日志：
① 今日接口请求次数：统计“接口调用时间”在“今日00:00:00 至 截止当前数据加载时间”的所有接口请求记录，
② 请求失败记录：如有请求失败的记录进行警示，支持点击查看详情，跳转到请求日志列表，如存在失败的日志，默认带入失败状态作为查询条件。
回调日志：
① 今日接口回调次数：统计“接口回调时间”在“今日00:00:00 至 截止当前数据加载时间”的所有接口请求记录，
② 回调失败记录：如有回调失败的记录进行警示，支持点击查看详情，跳转到回调日志列表，如存在失败的日志，默认带入失败状态作为查询条件。
（5） 费用余量：显示每个订单的消耗余量；
（6） 文档签发统计：按企业、场景、发起时间统计文档发送及签署完成的趋势。
2.2系统工单
Ø点击“工单图标”进入问题反馈页面
Ø创建工单/查询工单
Ø创建工单、信息填写并提交
Ø工单进度查询
用户管理
支持对门户、API等内外部来源的用户及企业进行统一管理
支持系统管理后台角色的新增及角色成员的添加
支持相对方企业及内部企业的权限管理
3.1 个人用户
支持当前平台所有内外部个人用户的管理。
新增人员
支持平台方系统管理员为外部用户创建账号；支持在部署方组织架构中，将外部人员邀请加入企业，此时外部人员会变为内部人员。支持直接新增或批量导入。
① 新增人员
路径：系统管理后台——用户管理——个人用户——新增
操作步骤：
点击【新增】
填写人员的姓名、账号信息
点击【确定】，完成新增
② 批量导入人员
路径：系统管理后台——用户管理——个人用户——批量导入
操作步骤：
点击【批量导入】
下载模板并按模板内容填写人员的姓名、账号信息
点击上传导入模板
点击【导入】，完成新增
③ 导出用户数据
支持导出满足当前筛选条件的所有数据（敏感信息将脱敏处理）。
2）人员管理
支持人员的停用/启用，人员停用后，将无法登录系统且无法在签署方中被选中；支持提醒激活，提醒未激活用户登录系统激活。
3）人员详情页
支持个人详情页信息的查看，包括基本信息、实名信息、所属组织等（敏感信息将脱敏处理）。
路径：系统管理后台——用户管理——个人用户——点击查看
3.2 企业单位
支持当前平台所有内外部企业单位的管理，包括企业新建、删除、变更企业类型、提醒认证、查看详情、单个企业权限授权。
新增企业
支持平台方系统管理员创建外部企业；支持在部署方组织架构中，将外部企业邀请加入组织，此时外部企业会变为内部企业。支持直接新增或批量导入。
① 新增企业单位
路径：系统管理后台——用户管理——企业单位——新增
操作步骤：
点击【新增】
填写企业名称、联系人姓名（支持法定代表人或者代理人）、联系方式
点击【确定】，完成新增
温馨提示：若联系人账号已存在，则直接关联为企业联系人；若联系人账号不存在，则将创建账号后关联为企业联系人。
② 批量导入企业
路径：系统管理后台——用户管理——企业单位——批量导入
操作步骤：
点击【批量导入】
下载模板并按模板内容填写企业名称、联系人姓名、联系方式
点击上传导入模板
点击【导入】，完成新增
③ 导出企业数据
支持导出满足当前筛选条件的所有数据（敏感信息将脱敏处理）。
2）企业管理
支持未认证企业的删除操作；支持提醒未认证企业进行认证操作；支持对单个企业做授权管理。
企业授权路径：系统管理后台——用户管理——企业单位——选中主企业——授权；主企业详情中也可以编辑授权。
特别说明：仅可针对主企业（或称：集团）进行授权管理，主企业权限变更后，该主企业名下所有从属企业权限同步变更。
*针对外部企业，在开启相对方订阅模式的情况下，后台直接新增外部企业，显示是否付费企业标志，不开启就不显示此字段；创建外部企业时默认为是付费企业，且只有主企业支持“设为付费企业”/“取消企业付费”，外部集团下其他企业的付费状态，跟着主企业的状态走。
设置为付费企业后，在开启相对方订阅模式后，需要进行相对方订阅付费校验，非付费企业则无需进行相对方订阅付费校验。
3）企业详情页
支持企业详情页信息的查看，包括基本信息、认证信息、所属组织等（敏感信息将脱敏处理）。
路径：系统管理后台——用户管理——企业单位——点击查看/点击企业名
3.3 后台用户
支持对后台角色的管理；支持对后台角色成员的管理。
路径：系统管理后台——用户管理——个人用户——后台管理员
新增角色
支持后台角色列表的查看，支持新增角色的管理。
① 新增角色
路径：系统管理后台——用户管理——个人用户——后台管理员——新增角色
操作步骤：
点击【新增角色】
填写角色名称、角色描述
点击【确定】，完成新增
温馨提示：新增的角色，默认为启用状态。
② 角色管理
支持角色的编辑、停用/启用、删除操作，支持角色权限的设置。
温馨提示：停用状态的角色才支持删除，删除后角色成员及权限项均失效。
② 角色权限设置
支持设置角色的功能权限。
路径：统管理后台——用户管理——个人用户——后台管理员——角色设置
操作步骤：
点击【设置】按钮
选择需要设置权限的模块
选择对应模块的功能权限（勾选并保存后，角色将拥有该部分功能）
点击【保存】，完成设置
温馨提示：系统管理员角色拥有后台所有模块的功能权限，该角色权限不允许修改。
添加用户
支持对角色成员的管理，角色成员将拥有角色对应的权限。
路径：系统管理后台——后台用户——添加用户
操作步骤：
点击【添加用户】
在组织选择器中选中人员（只能添加后台个人用户）
点击【确定】，完成新增
3）移除角色成员
支持移除角色成员，移除角色成员后，该成员将没有角色对应的权限。
温馨提示：系统管理员角色至少保留一个角色成员。
3.4 企业权限
外部企业：非部署方体系内的企业，如第三方合作公司。
内部企业：泛指部署方子集团，子公司，分公司。
支持统一设置外部企业或者内部企业权限，当部署方在该处禁用某权限时，则企业管理员无法查看/启用该权限。
统一设置权限后，如需对单个集团企业做权限管理，可以在企业单位中，对单个集团企业做授权设置，操作参考 3.2企业单位。
证书管理
4.1 云证书
支持查看个人、企业的云证书信息，包括但不限于存储介质、颁发时间、证书状态、签名算法等信息。
路径：系统管理后台——证书管理——云证书
1）云证书列表：
2）云证书查看：
操作步骤：
选中一条云证书记录，点击【查看】
4.2 Ukey证书
支持查看个人、企业的Ukey证书信息，包括但不限于存储介质、颁发时间、证书状态、签名算法等信息。
路径：系统管理后台——证书管理——Ukey证书
1）Ukey证书列表：
2）Ukey证书查看：
操作步骤：
选中一条Ukey证书记录，点击【查看】
4.3 手机盾证书
支持查看个人、企业的手机盾证书信息，包括但不限于存储介质、颁发时间、证书状态、签名算法等信息。
路径：系统管理后台——证书管理——手机盾证书
1）手机盾证书列表：
2）手机盾证书查看：
操作步骤：
选中一条手机盾证书记录，点击【查看】
消息管理
支持统一管理各类消息事件的消息模版（推送方式、模板内容），支持消息日志的查询。
5.1 消息模板
消息模板列表
支持按不同消息类型查看消息模板列表，支持根据消息事件、消息内容、推送方式快速搜索查询。
消息类型包括：
① 文档签署类，含发起及签署过程的消息；
② 认证授权类，含认证授权类相关的消息；
③ 系统消息，除以上两类消息之外的消息。
2）消息模板详情
支持灵活设置推送方式及各推送方式的差异化设置。
① 查看模板详情
路径：系统管理后台——消息管理——消息模板——点击单条消息
② 设置消息模板
路径：系统管理后台——消息管理——消息模板——点击编辑
操作步骤：
点击【编辑】，进入消息模板
设置消息模板的推送方式（关闭的推送方式将不会收到对应消息推送）
设置各推送方式下的消息模板内容（标准关键字将实时取值）
点击【应用】，则应用成功
温馨提示：此设置对平台内所有企业生效。
5.2 消息日志
消息日志列表
支持消息发送记录的查询。
路径：系统管理后台——消息管理——消息日志
消息日志详情
支持查看消息日志详情，包括详细发送内容（敏感信息掩码展示）；支持快速定位异常问题（异常将显示原因）。
路径：系统管理后台——消息管理——消息日志——查看详情
系统管理
支持系统级设置及管理，包括系统设置及相对方权限设置。
6.1 系统设置
支持系统设置，包括业务设置、显示设置、印章设置及登录安全设置。
业务设置
路径：系统管理后台——系统管理——系统设置——业务设置
① 支持文档签发设置
支持设置文档签署验证方式
支持设置个人签章类型
支持设置是否允许个人身份创建文档
支持设置批量签署是否强制阅读
② 支持创建企业设置
支持设置控制是否允许外部个人用户自行创建企业
支持设置控制是否允许内部个人用户自行创建企业
③ 支持手机盾设置
支持设置是否启用系统开启手机盾服务
支持设置是否启用系统内部用户使用手机盾服务
支持设置是否启用系统外部用户使用手机盾服务
④ 支持公共设置
Ø支持设置验证码有效期
Ø支持设置在线接口文档是否可以在线阅读
Ø支持系统工单入口开关配置
Ø文档下载大小上限
Ø支持设置数据导出上限
显示设置
路径：系统管理后台——系统管理——系统设置——显示设置
① 支持名称设置
支持个性化设置系统门户名称
支持个性化设置后台名称
② 支持版权及备案信息设置
支持版权所有设置
支持公安备案号设置
ICP备案号设置
③ 支持使用协议及隐私条款设置
支持使用协议设置
支持隐私条款设置
④ 支持外观设置
支持平台LOGO设置（同时对登录页LOGO和导航栏LOGO生效）
支持登录页背景图设置
支持浏览器ICON设置
⑤ 支持登录页友情链接设置
支持登录页友情链接设置
⑥ 支持主题设置
支持主题颜色设置
此处主题色设置对门户页面及API页面生效，对APP页面及已经设置主题色的集成应用页面不生效。（集成应用页面主题色请在集成应用详情中设置。）
登录安全设置
路径：系统管理后台——系统管理——系统设置——登录安全
① 支持登录设置
支持设置是否开启门户注册
支持是否开启行为验证码
支持是否开启密码登录
支持是否允许多设备登录
支持安全登录校验（开启后校验超过90天未登录门户的用户身份）
支持设置登录有效期
② 支持密码策略设置
支持设置是否启用密码策略
支持设置密码有效期
支持设置密码长度
支持设置密码复杂度
支持旧密码个数校验
支持新用户首次登录要求修改密码
③ 支持密码登录锁定策略
支持设置是否启用密码锁定策略
支持设置密码错误次数校验策略
支持设置锁定时间
4）api设置
支持设置内网受保护的内网地址
路径：系统管理后台——系统管理——系统设置——api设置
5）印章类型设置
系统支持企业管控印章类型（默认配置）或平台管控全平台印章类型（单独在配置文件配置）。
路径：系统管理后台——系统管理——系统设置——印章类型设置
6.2 系统审计
提供覆盖到每一个用户每一次操作的安全审计功能。
个人工作台操作日志：
路径：系统管理后台——系统管理——系统审计——个人操作日志
企业管理后台操作日志：
路径：系统管理后台——系统管理——系统审计——企业操作日志
系统运营后台操作日志：
路径：系统管理后台——系统管理——系统审计——后台操作日志
集成中心
支持第三方业务系统的集成及管理。
7.1 系统集成-自建应用
支持为平台方内部不同业务系统分配接入APPID，用于后续不同业务系统数据隔离、计费等。
1）自建应用列表
路径：系统管理后台——集成中心——系统集成
2）新增系统集成
路径：系统管理后台——集成中心——系统集成——自建应用——点击新增
操作步骤：
点击【创建应用】
填写应用名称
点击【确定】完成创建
温馨提示：创建完成后，系统将自动生成六位的APP_ID及APP_SECERT。
（1）创建应用：填写应用名称。
（2）确认创建：
（3）查看appKey：当前操作用户短信验证通过后，可对appId对应的appKey进行查看
（4）重置appKey：当前操作用户短信验证通过后，可对appId对应的appKey进行重置
（5）应用访问权限设置：配置当前应用可访问的应用数据权限，如果不开启跨应用访问，则当前应用仅可访问应用自身创建的文档数据，开启并添加应用，则可访问除自身合同数据外的其他应用文档数据权限。
（6）接口使用权限：配置当前应用可访问的接口权限。
（7）白名单设置：设置应用使用白名单，在白名单内的服务器地址，可以使用APPID及APPKEY在接口权限范围内进行接口请求及回调
（8）页面风格设置：设置当前应用对接第三方系统页面主题色，该设置仅针对当前应用的对接页面生效，不影响门户页面及其他应用API页面风格。
3）自建应用管理
支持集成系统的管理，包括系统的编辑与禁用操作。
7.2 系统集成-接入应用
路径：系统管理后台——集成中心——接入应用。
支持查看已接入应用级基本信息、状态等信息。
温馨提示：若存在接入应用服务，请联系法大大商务。
7.2.1 实槌-可信电子证据平台
应用介绍：本地部署实槌系统，支持对接公证处实时存证、实时出证。
点击详情即可查看介绍及相关设置：
7.2.2 单点登录
应用介绍：支持基于Oauth2标准协议，打通已有账号体系，授信访问电子签章平台。
点击详情即可进入单点登录设置页面：
具体对接流程及说明，可参阅“交互说明”：
OP2.0.6 单点登录配置手册
7.2.3 自定义短信通道
应用介绍：系统默认接入法大大短信通道，如需自定义短信通道可在此配置并启用。
点击详情即可进入自定义短信通道设置页面，并进行启用/停用操作。具体对接流程及说明，可参阅“交互说明”
7.2.4 自定义邮件通道
应用介绍：系统默认接入法大大邮件通道，如需自定义邮件通道可在此配置并启用。
点击详情即可进入自定义邮件通道设置页面，并进行启用/停用操作。具体对接流程及说明，可参阅“交互说明”
7.2.5 智能印章管理系统
应用介绍：系统支持配置管理印控设备信息，配置后可在系统中管理物理印章。
点击详情即可进入印控设备管理页面，并进行硬件设备（章筒、印控台）的管理，包括添加、修改、删除。
重要提示！！已适配的厂家及型号：
a. 惠朗科技：开放式一体机HL-W730K、便携式印控仪HL-W580B
b. 豸印科技：印控筒Z001（基础款）、印控台Y001（搭配印控筒Z002（指纹款））
支持添加章筒信息，包括：所属主企业（设备的归属）、印控品牌、章筒类型、设备名称（自定义）、设备编号（设备唯一识别号，印控厂家提供）。
支持添加印控台信息，包括：所属主企业（设备的归属）、印控品牌、章筒类型、设备名称（自定义）、设备编号（设备唯一识别号，印控厂家提供）。
配置完成后，请返回企业管理新建物理印章关联设备，并授权印章后，即可正常发起物理用印。
7.2.6 法大大公网联合签署
应用介绍：支持将本地签署任务推送到法大大公有云平台签署，公有云平台的签署方无需在本平台注册账号及制作印章。
注意：此类型签署任务的签署文件将同时保存在公有云平台和本平台，两边平台均可针对签署任务申请出证报告。
点击详情即可进入应用管理页面，并配置签署服务设置。
具体对接流程及指引，可参阅“跨平台签署指引”：
FASC-OP v2.0.11-跨平台签署指引 v1.1
7.2.7 自定义组织成员同步
应用介绍：通过标准配置，电子签章系统主动调用业务系统的接口获取数据，实现组织与成员数据的同步。组织成员数据将同步到初始化企业下。
点击详情即可进入组织成员同步设置页面：
集成配置
同步开关
同步日志
具体对接流程及说明，可参阅“配置指引”：
OP2.0.11自定义组织成员同步配置指引
7.3 系统集成-服务接入
路径：系统管理后台——集成中心——服务接入。
支持查看及管理已接入的服务。
温馨提示：若存在服务接入服务，请联系法大大商务。
实名认证方案：
支持按照内外部企业/用户，设置不同的认证方案。如：内部用户-标准三要素认证；外部用户-标准四要素认证
支持多选方案，设置后，用户/企业在认证时，可以根据设置范围，自行选择合适的实名认证方案。（购买自认证（实名存证）方案后可以启用自认证方案）。
支持法大大实名认证设置
支持后台配置个人实名认证方案
支持后台配置企业实名认证方案
7.4 免验证签
支持平台开通免验证签功能；支持平台创建免验证签服务授权申请，主体授权后，应用将获得主体的免验证签署权限。
平台开通免验证签功能
路径：系统管理后台——集成中心——系统集成——免验证签
操作步骤：
点击【开通免验证签功能】按钮
意愿校验并点击【同意协议并开通服务】
等待法大大运营审核，一般需要1-5个工作日。审核通过后，平台即可使用功能。
支持撤销申请，撤销后支持重新发起申请。
创建免验证签服务授权申请
路径：系统管理后台——集成中心——系统集成——免验证签
温馨提示：支持通过API接口创建授权申请。
操作步骤：
点击【新增授权】按钮；
选择开通应用；
温馨提示：只有开通授权的应用支持调用主体的印章用于免验证签。
选择开通的主体类型、开通主体；
温馨提示：企业主体的免验证签服务，由企业管理员授权；个人主体的免验证签服务，由用户授权。
点击【发送开通申请】。
支持撤销、提醒未授权的申请。
支持查看平台下的所有授权记录，状态包括：待授权、生效中、已停用、已撤销。
7.5 接口日志
接口日志包含请求日志及回调日志。
请求日志
支持对本地API的请求记录进行查询，包括接口名称、接口地址、请求结果、IP地址、调用系统名称、请求时间等信息。
路径：系统管理后台——集成中心——接口日志——请求日志
点击“请求详情”，可查看错误码、错误描述及请求参数等信息，可据此进一步排查问题。
回调日志
支持查询本地API的回调记录，支持手动回调异常的回调记录。
路径：系统管理后台——集成中心——接口日志——回调日志
点击“回调详情”，可查看错误码、错误描述及回调参数等信息，可据此进一步排查问题；
回调失败时，系统将自动循环回调异常回调记录（默认自动回调10次），10次的执行时间间隔30000,60000,240000,600000,600000,3600000,7200000,21600000,54000000（单位毫秒）
同时支持手工回调，或选择多条失败记录进行批量回调。
费用控制
8.1 相对方订阅管理
*当商务合作模式为“相对方企业订阅模式“时启用。如需开通此计费模式，请与你对接的商务经理联系。如果平台方开启相对方企业订阅设置，则此模块会显示当前平台下，所有相对方的订阅记录。
注意：此计费模式不能和签署年用户模式同时开启。
路径：系统管理后台——费用控制——相对方订阅管理
操作步骤：
（1）进入相对方订阅管理列表，可根据订购主体进行快速查询或根据订单状态、付款状态、订阅时间、付款时间进行筛选。
（2）如需导出进行更多维度的统计，可点击“导出”相对方企业订阅记录。
8.2 应用计费控制
支持集团统一采购后，内部按应用进行计费控制配置，满足集团不同业务板块独立预算控制的场景。
路径：系统管理后台——费用控制——应用计费控制
操作步骤：
（1）“新增应用计费配置”，如应用及对应的消费项目没有在此进行配置，则还是按平台统一的订单计费配置进行计费校验。
（2）选择要进行控件的内部自建应用及消费项目。
（3）编辑应用的“应用可用余量”及“有效期”。
特别说明：“应用计费控制”：
1、为集团对内部不同业务应用场景进行计费控制提供了一层独立叠加的校验，由集团自行定义控制，与平台订单实际可用余量及有效期无直接关系；
2、已配置的应用及消费项目则先校验应用的计费配置，再校验平台统一的订单计费配置；
应用及对应的消费项目没有在此进行配置，则还是按平台统一的订单计费配置进行计费校验。
应用可用余量+应用已使用=应用累计分配
8.3 签署用户管理
*当商务合作模式为“签署年用户模式“时启用。如需开通此计费模式，请与你对接的商务经理联系。
当开启此模式后，代表个人签署时，所有个人主体均需被分配为个人签署年用户，才能进行签署；
当开启此模式后，代表企业签署时，所有企业主体均需被分配为企业签署年用户，才能进行签署。（此签署场景下，如无代表个人签署节点，企业下的员工无需分配）
注意：此计费模式不能和相对方订阅模式同时开启。
路径：系统管理后台——费用控制——签署年用户管理
统一购买“个人签署年用户”、“企业签署年用户”消耗项后，由系统管理员在系统管理后台统一分配及管理：
操作步骤：
（1）根据签署场景需求，可选择个人签署年用户或企业签署年用户：
（2）新增签署年用户：
个人签署年用户，点击“新增年签署用户”，选择要分配的个人，被分配的个人需已注册电子签系统账号，支持多选。
企业签署年用户，点击“新增年签署用户”，选择要分配的企业，被分配的企业需在电子签系统已创建，支持多选。
（3）设置分配的有效期，分配时效至少1年，生效时间从分配当天开始。点击“确定”即可生效。
个人签署年用户，有效期内代表个人签署文档时，不限签署数量：
注意：分配一经“确认”， 生效时间不允许修改，同时将消耗对应的“个人签署年用户数” ，且无法退还。
企业签署年用户，有效期内员工代表企业签署文档时，不限签署数量：
注意：分配一经“确认”， 生效时间不允许修改，同时将消耗对应的“企业签署年用户数” ，且无法退还。
（4）个人/企业签署年用户到期前后可进行续期，支持选择单个主体进行续期或选择多个主体批量续期：
续期时间计算规则：
如用户签署年认证生效中，续期后失效时间=当前失效时间+本次分配时效；
如用户签署年认证已失效，续期后失效时间=当前实际日期+本次分配时效。
费用中心
点击右上角“费用中心”进入费用中心详情页：
9.1 账户详情
支持查看计费账户基本信息、签署计费规则、计费模式等。
路径：系统管理后台——费用中心——账户详情
9.2 已购产品
支持查看汇总当前计费账户已购用量包及功能的使用情况、有效期等信息。
路径：系统管理后台——费用中心——已购产品
9.3 订单记录
支持查看当前计费账户与法大大之间发生的所有交易的订单信息。
路径：系统管理后台——费用中心——订单记录
9.4 使用记录
支持查看当前计费账户下各类消耗产品的使用明细。
路径：系统管理后台——费用中心——使用记录
9.5 账单下载
支持查看当前计费账户的日账单、周账单、月账单或自定义账单。
路径：系统管理后台——费用中心——账单下载
可点击“详情”查看账单明细，或点击“生成账单”，即可下载。
切换不同的页签，可以查看到不同产品类型的账单：
日账单：按日维度生成的消费账单，账单生成时间为T+1，即：次日才可生成当日账单
周账单：按周维度生成的消费账单
月账单：按月维度生成的消费账单
自定义账单：可自定义选择日期范围，生成对应的账单
9.6 历史计费数据
⚠️注意：如非历史版本（2.0.9及以下版本）升级客户，此模块不会有数据。
（1）历史订单记录
支持查看当前计费账户与法大大之间发生的所有历史交易的订单信息，查看订单的基础信息、订单明细等信息。
路径：系统管理后台——费用中心——历史计费数据——订单记录
（2）历史账单记录
支持查看当前系统所有历史已出的账单信息，展示账单周期内所有消耗项目的实际消耗明细，并导出用量明细。
路径：系统管理后台——费用中心——历史计费数据——账单记录
1）账单明细
账单明细展示账单周期内所有消费项目的实际消费情况；
2）用量明细
用量明细展示账单周期内所有消耗项目的实际消耗明细，支持按应用/企业进行统计，并导出用量明细。
